Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. Envíos a Lima Metropolitana
Realizamos entregas mediante servicios de delivery y empresas de transporte. El tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles después de la preparación del pedido. El costo depende del distrito de destino y se informa antes de confirmar la compra.

2. Envíos a provincias
Realizamos envíos a provincias del Perú mediante agencias de transporte y servicios de courier, sujetos a cobertura. El tiempo estimado es de 2 a 7 días hábiles después del despacho. El costo depende del destino y de la empresa transportista. Se proporciona información de seguimiento cuando el servicio lo permite.

Para envíos por Shalom, el cliente debe proporcionar los datos solicitados para coordinar la entrega. El flete se paga al recibir, cuando así se haya indicado durante la compra.

3. Preparación de pedidos
Las monturas disponibles en stock pueden prepararse para su despacho dentro de 1 a 2 días hábiles. Los lentes oftálmicos personalizados requieren tiempo adicional de fabricación, el cual será informado al cliente antes de confirmar la compra.

4. Protección de los productos
Los productos son embalados cuidadosamente para proteger monturas y lentes durante el transporte.

5. Producto dañado o incorrecto
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, debe comunicarse con Óptica Ángeles para evaluar el caso y brindar una solución de acuerdo con la normativa aplicable.

6. Recojo presencial
El recojo se realiza previa confirmación de que el pedido está listo, en Jirón Cailloma 451, Stand 110, Galería El Éxito, Lima, Perú, dentro del horario de atención publicado.

7. Demoras
Los tiempos de entrega son estimados. Si ocurre una incidencia o demora, Óptica Ángeles informará al cliente y gestionará la atención correspondiente.

Contacto: WhatsApp 957 651 219 | kattyangelesoptica@gmail.com