Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Alcance
Estos términos regulan la compra de monturas, lentes oftálmicos y demás productos ofrecidos por Óptica Ángeles mediante su tienda virtual. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

2. Información de productos y precios
Las fotografías, descripciones y precios mostrados buscan reflejar las características principales de cada producto. Las imágenes son referenciales y puede haber variaciones razonables de color según la pantalla del usuario. Los precios se muestran en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación distinta antes de finalizar la compra.

3. Lentes oftálmicos personalizados
Los lentes oftálmicos se elaboran conforme a la receta, medidas, graduación y opciones seleccionadas por el cliente. El cliente es responsable de proporcionar información correcta y vigente. Antes de iniciar la elaboración, Óptica Ángeles podrá solicitar aclaraciones o confirmación de los datos proporcionados.

4. Confirmación del pedido y pago
Un pedido queda sujeto a validación de pago, disponibilidad y confirmación de los datos necesarios para su preparación. Si se requiere información adicional, Óptica Ángeles contactará al cliente por los medios registrados en el pedido.

5. Envíos y recojo
Los plazos, costos y condiciones de despacho se rigen por la Política de envío publicada en esta tienda. El recojo presencial se realiza únicamente tras la confirmación de que el pedido está listo.

6. Atención al cliente
Para consultas sobre pedidos, productos o atención postventa, el cliente puede comunicarse por WhatsApp al 957 651 219 o al correo kattyangelesoptica@gmail.com, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.

7. Libro de Reclamaciones
La tienda contará con un Libro de Reclamaciones virtual accesible desde el pie de página. La presentación de un reclamo o queja no limita los derechos del consumidor establecidos por la normativa peruana.

8. Datos del proveedor
Nombre: ANGELES INOÑAN KATHERINE DEL MILAGROS
RUC: 10624720186
Dirección: Jirón Cailloma 451, Stand 110, Galería El Éxito, Lima, Perú.